- Email: [email protected]
Certification et perfectionnement professionnel : un aperçu de récentes améliorations
1843 FORUM.qxd 12/16/04 8:09 AM Page 4
MESSAGE DU PRESIDENT
Certification et perfectionnement professionnel : un aperçu de récentes améliorations
L
John Hylton, CHE
e Collège canadien des directeurs de services de santé est voué à l’excellence, le leadership et l’innovation en gestion de services de santé. Le Collège compte déjà sur un programme de certification exceptionnel afin d’aider les dirigeants en santé à développer les aptitudes et les connaissances requises pour mener des organisations de soins de santé en ce début de 21ième siècle, mais nous continuons tout de même à améliorer ce programme.
Des normes élevées en gestion des services de santé Le Collège a établi son programme de certification de dirigeant en santé CHE (Certified Health Executive) afin de créer un titre canadien reconnaissant une norme de compétence pour les professionnels dans le domaine de la gestion des services de santé. Depuis sa mise sur pied en 1984, le programme CHE a généré de l’intérêt auprès de nombreux professionnels en gestion de services de santé. En fait, plus de 50 % des membres du Collège ont obtenu leur certification CHE, le seul titre de reconnaissance professionnelle offert aux dirigeants oeuvrant en gestion de services de santé. Le programme CHE est un programme de certification de premier échelon fondé sur les compétences qui a été élaboré dans le cadre d’un effort concerté entre des membres du Collège du pays tout entier, des universités et des experts-conseils en formation des adultes. Ces personnes et ces organisations ont établi quelles étaient les compétences nécessaires aux dirigeants en santé, en plus d’élaborer des normes et des politiques régissant le programme. En raison de l’évolution des services de santé, le Comité consultatif CHE, qui représente le Conseil du CCDSS, les titulaires de la désignation CHE, les Fellows, des experts sur le contenu et des experts en évaluation et en technologie de la formation procèdent régulièrement à un examen approfondi du programme CHE. Une étude de validation des compétences est effectuée tous les trois à cinq ans. De plus, le Comité examine les compétences, les questions d’examen, les sujets d’autoformation et les crédits de maintien de la certification chaque année. Les correcteurs évaluent continuellement les normes et tous les candidats à la désignation CHE évaluent la pertinence et le bien-fondé des éléments composant le programme. Un programme qui reconnaît les aptitudes et qui évolue en conséquence Chaque candidat est noté en fonction des compétences suivantes : leadership, communications (orales et écrites), apprentissage continu, réceptivité à l’endroit des consommateurs et de la collectivité, relations publiques, conscience du contexte politique et du milieu de la santé, aptitudes conceptuelles, gestion orientée vers les résultats, gestion des ressources et respect des normes. Ces compétences sont pertinentes dans tous les secteurs des services de santé : soins aigus, soins communautaires, soins aux malades chroniques, soins de longue durée, santé publique, santé mentale, services gouvernementaux et expertise-conseil. Une désignation qui a un sens Les aptitudes de leadership et l’engagement envers l’apprentissage continu du CHE sont souvent pris en compte par les employeurs à la recherche de cadres
4
Healthcare Management Forum Gestion des soins de santé
supérieurs. La désignation CHE est synonyme d’expérience, d’engagement, de compétence et de respect de normes éthiques et professionnelles. La certification confirme aux professionnels de la santé et aux employeurs la détermination du titulaire à maintenir son statut professionnel. L’obtention de la désignation CHE est la première étape en route vers le titre de Fellow (CCDSS), la désignation de reconnaissance professionnelle la plus élevée accordée par le Collège. Le titre professionnel CHE : ■ manifeste l’engagement envers la profession de gestionnaire de services de santé; ■ assure la maîtrise de connaissances à jour sur les plus récentes pratiques en gestion de services de santé; ■ illustre l’engagement envers l’acquisition continue du savoir; ■ est une marque de professionnalisme; et ■ il ne faut pas oublier que la désignation CHE est l’un des critères les plus utilisés dans le recrutement de gestionnaires de services de santé par un nombre toujours croissant d’employeurs. Les membres du Collège qui ont obtenu leur certification peuvent la conserver tant et aussi longtemps qu’ils demeurent membres en bonne et due forme du Collège et qu’ils continuent de satisfaire aux conditions de maintien de la certification exigées par le Collège. Lorsque l’appartenance au Collège est interrompue, la désignation est révoquée. Amélioration continue L’engagement du Collège envers ses membres consiste à veiller à ce que la qualité du programme CHE soit maintenue et que les normes appliquées soient les plus élevées. En 2003, un groupe de travail du CCDSS a consulté plus de 400 membres du Collège et plus de 200 employeurs, de même que des universitaires et des experts en méthodologie d’évaluation. Ces experts ont collaboré à l’examen des compétences liées à la désignation CHE, fixé des normes et élaboré des politiques d’un nouveau programme. La réaction au programme révisé a été positive dans une très large mesure. Parmi les améliorations recommandées citons les exemples suivants : ■ que les questions d’examen soient plus générales et s’appliquent à n’importe quel contexte de soins de santé; ■ que les examens pratiques soient plus longs; ■ que davantage de ressources internet soient mises à la disposition des candidats pour les aider à parfaire leurs compétences. Le groupe de travail chargé de l’examen et le Comité consultatif CHE travaillent présentement à améliorer et à accroître la banque de questions d’examen. De plus, ils révisent les compétences et les options d’examen en vue d’accroître les occasions de formation de maintien de la certification. Par conséquent, l’examen CHE va comporter des questions plus générales qui sont pertinentes pour des candidats provenant de tous les secteurs des soins de santé et non seulement du secteur des soins aigus. Le Collège va également étudier la possibilité d’offrir des certifications spécialisées dans des domaines comme, par exemple, la santé chez les autochtones, la santé mentale, les soins de longue durée, les soins aigus, les soins communautaires et autres. Comme toujours, nous invitons les membres du Collège à nous livrer leurs impressions sur ce travail de collaboration consacré à l’amélioration de nos programmes de certification.
MESSAGE DU PRESIDENT
Certification et perfectionnement professionnel : un aperçu de récentes améliorations
L
John Hylton, CHE
e Collège canadien des directeurs de services de santé est voué à l’excellence, le leadership et l’innovation en gestion de services de santé. Le Collège compte déjà sur un programme de certification exceptionnel afin d’aider les dirigeants en santé à développer les aptitudes et les connaissances requises pour mener des organisations de soins de santé en ce début de 21ième siècle, mais nous continuons tout de même à améliorer ce programme.
Des normes élevées en gestion des services de santé Le Collège a établi son programme de certification de dirigeant en santé CHE (Certified Health Executive) afin de créer un titre canadien reconnaissant une norme de compétence pour les professionnels dans le domaine de la gestion des services de santé. Depuis sa mise sur pied en 1984, le programme CHE a généré de l’intérêt auprès de nombreux professionnels en gestion de services de santé. En fait, plus de 50 % des membres du Collège ont obtenu leur certification CHE, le seul titre de reconnaissance professionnelle offert aux dirigeants oeuvrant en gestion de services de santé. Le programme CHE est un programme de certification de premier échelon fondé sur les compétences qui a été élaboré dans le cadre d’un effort concerté entre des membres du Collège du pays tout entier, des universités et des experts-conseils en formation des adultes. Ces personnes et ces organisations ont établi quelles étaient les compétences nécessaires aux dirigeants en santé, en plus d’élaborer des normes et des politiques régissant le programme. En raison de l’évolution des services de santé, le Comité consultatif CHE, qui représente le Conseil du CCDSS, les titulaires de la désignation CHE, les Fellows, des experts sur le contenu et des experts en évaluation et en technologie de la formation procèdent régulièrement à un examen approfondi du programme CHE. Une étude de validation des compétences est effectuée tous les trois à cinq ans. De plus, le Comité examine les compétences, les questions d’examen, les sujets d’autoformation et les crédits de maintien de la certification chaque année. Les correcteurs évaluent continuellement les normes et tous les candidats à la désignation CHE évaluent la pertinence et le bien-fondé des éléments composant le programme. Un programme qui reconnaît les aptitudes et qui évolue en conséquence Chaque candidat est noté en fonction des compétences suivantes : leadership, communications (orales et écrites), apprentissage continu, réceptivité à l’endroit des consommateurs et de la collectivité, relations publiques, conscience du contexte politique et du milieu de la santé, aptitudes conceptuelles, gestion orientée vers les résultats, gestion des ressources et respect des normes. Ces compétences sont pertinentes dans tous les secteurs des services de santé : soins aigus, soins communautaires, soins aux malades chroniques, soins de longue durée, santé publique, santé mentale, services gouvernementaux et expertise-conseil. Une désignation qui a un sens Les aptitudes de leadership et l’engagement envers l’apprentissage continu du CHE sont souvent pris en compte par les employeurs à la recherche de cadres
4
Healthcare Management Forum Gestion des soins de santé
supérieurs. La désignation CHE est synonyme d’expérience, d’engagement, de compétence et de respect de normes éthiques et professionnelles. La certification confirme aux professionnels de la santé et aux employeurs la détermination du titulaire à maintenir son statut professionnel. L’obtention de la désignation CHE est la première étape en route vers le titre de Fellow (CCDSS), la désignation de reconnaissance professionnelle la plus élevée accordée par le Collège. Le titre professionnel CHE : ■ manifeste l’engagement envers la profession de gestionnaire de services de santé; ■ assure la maîtrise de connaissances à jour sur les plus récentes pratiques en gestion de services de santé; ■ illustre l’engagement envers l’acquisition continue du savoir; ■ est une marque de professionnalisme; et ■ il ne faut pas oublier que la désignation CHE est l’un des critères les plus utilisés dans le recrutement de gestionnaires de services de santé par un nombre toujours croissant d’employeurs. Les membres du Collège qui ont obtenu leur certification peuvent la conserver tant et aussi longtemps qu’ils demeurent membres en bonne et due forme du Collège et qu’ils continuent de satisfaire aux conditions de maintien de la certification exigées par le Collège. Lorsque l’appartenance au Collège est interrompue, la désignation est révoquée. Amélioration continue L’engagement du Collège envers ses membres consiste à veiller à ce que la qualité du programme CHE soit maintenue et que les normes appliquées soient les plus élevées. En 2003, un groupe de travail du CCDSS a consulté plus de 400 membres du Collège et plus de 200 employeurs, de même que des universitaires et des experts en méthodologie d’évaluation. Ces experts ont collaboré à l’examen des compétences liées à la désignation CHE, fixé des normes et élaboré des politiques d’un nouveau programme. La réaction au programme révisé a été positive dans une très large mesure. Parmi les améliorations recommandées citons les exemples suivants : ■ que les questions d’examen soient plus générales et s’appliquent à n’importe quel contexte de soins de santé; ■ que les examens pratiques soient plus longs; ■ que davantage de ressources internet soient mises à la disposition des candidats pour les aider à parfaire leurs compétences. Le groupe de travail chargé de l’examen et le Comité consultatif CHE travaillent présentement à améliorer et à accroître la banque de questions d’examen. De plus, ils révisent les compétences et les options d’examen en vue d’accroître les occasions de formation de maintien de la certification. Par conséquent, l’examen CHE va comporter des questions plus générales qui sont pertinentes pour des candidats provenant de tous les secteurs des soins de santé et non seulement du secteur des soins aigus. Le Collège va également étudier la possibilité d’offrir des certifications spécialisées dans des domaines comme, par exemple, la santé chez les autochtones, la santé mentale, les soins de longue durée, les soins aigus, les soins communautaires et autres. Comme toujours, nous invitons les membres du Collège à nous livrer leurs impressions sur ce travail de collaboration consacré à l’amélioration de nos programmes de certification.