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Le projet chez EMC Computer Systems : un exemple de sensibilisation en entreprise sur le sommeil et la sieste
Archives des Maladies Professionnelles et de l’Environnement 2012;73:301-313 Notre premier objectif s’est concre´tise´ par la conception d’outils et la production de documents dont les destinataires sont a` la fois les entreprises (guide de bonnes pratiques, brochure de pre´conisations), les salarie´s (brochure d’information) ainsi que tous les acteurs des SST. Pour eux, la valeur ajoute´e de notre action collective se trouve aussi dans l’offre d’un retour d’expe´riences et d’enseignements me´thodologiques diffusables. Le deuxie`me objectif de notre projet, en cours de re´alisation, est celui du partage des connaissances avec la diffusion des messages de pre´vention. Plusieurs pistes sont explore´es afin de favoriser les relais et la communication : – de´velopper une information cible´e a` destination des adhe´rents, entreprises et salarie´s, de´cline´e par chaque service selon ses choix propres ; – engager une action de communication aupre`s de la branche professionnelle afin d’e´largir le message de promotion de la sante´ au travail vers un plus large e´ventail d’entreprises ; – organiser une diffusion des connaissances en faveur des professionnels de la sante´ au travail afin de mettre a` disposition les outils cre´e´s par les 5 services d’origine (re´unions via le re´seau re´gional des SST, publications, communications, te´le´chargement. . .) ; – faire un retour d’information aupre`s des institutionnels et pre´venteurs. doi: 10.1016/j.admp.2012.03.231
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Le projet chez EMC Computer Systems : un exemple de sensibilisation en entreprise sur le sommeil et la sieste E. Mullensa,*, S. Ferreirab, M.-P. Thomatc, A. Tartaryc a
Fondation Bon Sauveur d’Alby, Alby, France EMC Computer Systems, Bezons, France c Les contrebandiers du temps, Toulouse, France b
* Auteur
correspondant.
Objectif.– EMC s’est inte´resse´e a` la the´matique du sommeil avec les e´quipes Customer Service (CS) en 2009 lorsqu’un manager a souleve´ les difficulte´s de re´cupe´ration rencontre´es par ses collaborateurs apre`s des pe´riodes d’astreintes de nuit. Apre`s des recherches sur internet, nous avons contacte´ le Dr Mullens et organise´ une session pilote avec l’e´quipe de management en avril. Les formations ont de´marre´ en juin. Dans un premier temps re´serve´es aux collaborateurs du CS, puis e´tendues a` tous les de´partements, toutes fonctions confondues. Me´thode.– Chaque session de formation « Travail et Rythme VeilleSommeil » dure 1 jour. Le groupe se compose de 6 a` 10 personnes, de jour ou d’astreinte de nuit. The`mes aborde´s : le sommeil, la somnolence, la dette de sommeil, le rythme veille-sommeil et son impact sur les accidents. Apprendre a` e´valuer sa somnolence et sa typologie de sommeil. Savoir observer son rythme de sommeil et calculer sa dette de sommeil. L’hygie`ne de sommeil, l’alimentation, l’exposition a` la lumie`re. La sieste est pre´sente´e comme la strate´gie de re´cupe´ration indispensable lors des astreintes. Elle est inte´gre´e au programme pour permettre aux participants d’en expe´rimenter les bienfaits et de les convaincre de son utilite´. « Les contrebandiers du temps » se chargent de l’organiser, accompagne´e de leurs cre´ations sonores, juste apre`s le de´jeuner, pendant 20 min. Re´sultats.– Sept groupes, 57 stagiaires de juillet 2009 a` mai 2011. C’est a` chaque fois un ple´biscite, les be´ne´fices les plus souvent cite´s par les participants sont : regain d’e´nergie, baisse du stress et augmentation de la concentration. Parmi les commentaires obtenus lors des e´valuations, celui-ci re´sume bien : compre´hension du me´canisme du sommeil tre`s enrichissant, ne pas aller contre la nature, tre`s bonne
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interactivite´, nombreux exemples tre`s concrets. Atelier repos en de´but d’apre`s-midi tre`s bien. Conclusion.– Nous proposons a` pre´sent 4 sessions de formation sommeil par an. Le projet « Bien-Eˆtre et Sante´ au Travail » d’EMC va prochainement inte´grer la sieste avec l’ouverture d’un « Espace zen » accessible a` tous. Cette expe´rience donne a` la me´decine du sommeil un roˆle important dans l’entreprise. doi: 10.1016/j.admp.2012.03.232
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Partenariat service de sante´ au travail–TPE pour une de´marche participative de pre´vention des risques professionnels O. Levasseur*, B. Mauguy Yvelines sante´ travail, Saint-Germain-en-Laye, France * Auteur
correspondant.
Les tre`s petites entreprises (TPE) sont demandeuses d’aide pour l’e´valuation de leurs risques professionnels. Les e´quipes sante´ travail ont besoin d’e´valuations re´ussies pour adapter leurs actions de pre´vention et promouvoir le bien-eˆtre au travail. Il nous semble qu’une de´marche d’accompagnement avec contractualisation re´pond a` cette double ne´cessite´. Objectifs.– – Objectifs ge´ne´raux : de´velopper une culture de pre´vention dans ces entreprises qui repre´sentent 82 % de nos adhe´rents ; justifier et adapter nos actions de pre´vention sur les 3 niveaux, au plus pre`s de leurs besoins. – Objectifs ope´rationnels : de´velopper le partenariat avec elles et renforcer le travail coope´ratif au sein des e´quipes d’Yvelines sante´ travail. – Objectifs quantitatifs : dans la pe´riode de 4 ans du projet de service, proposer une convention de partenariat a` toutes les TPE adhe´rentes afin d’obtenir une de´marche comple`te de pre´vention. E´quipes implique´es dans l’e´tude de faisabilite´ sur l’anne´e 2011 : – 9 e´quipes de sante´ au travail de proximite´ (comprenant me´decin, conseiller en pre´vention, infirmier, assistante) ; – le plateau technique pluridisciplinaire en appui. De´roulement d’une intervention type.– Une intervention type comprend 4 e´tapes : – e´tape 1 : le conseiller en pre´vention pre´sente la de´marche a` l’employeur et signe avec lui une convention de partenariat pour l’e´valuation des risques. Cette e´tape peut se faire sous forme d’atelier collectif ; – e´tape 2 : dans un de´lai de 30 jours, l’entreprise re´alise de fac¸on participative son e´valuation des risques et e´tablit un plan d’action qu’elle transcrit dans un document unique d’e´valuation des risques adapte´ (DUER) ; – e´tape 3 : a` 1 mois, le conseiller s’assure de la qualite´ du DUER et formule des pre´conisations en accord avec le me´decin ; – e´tape 4 : a` 1 an, le conseiller reprend contact avec l’entreprise pour appre´cier le niveau de re´alisation des pre´conisations et relancer la dynamique de pre´vention. Outils mobilise´s.– Convention de partenariat, guide me´thodologique pour l’employeur et les salarie´s, document d’e´valuation des risques professionnels (DUER ge´ne´rique ou spe´cifique), tableau de suivi des interventions et tableau d’e´valuation avec indicateurs. Dispositif d’e´valuation.– Des indicateurs d’action, de re´sultats et d’impact ont e´te´ retenus. Perspectives.– Les premiers re´sultats quantitatifs, de´passant les pre´visions, sont tre`s encourageants pour la suite de cette action
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Le projet chez EMC Computer Systems : un exemple de sensibilisation en entreprise sur le sommeil et la sieste E. Mullensa,*, S. Ferreirab, M.-P. Thomatc, A. Tartaryc a
Fondation Bon Sauveur d’Alby, Alby, France EMC Computer Systems, Bezons, France c Les contrebandiers du temps, Toulouse, France b
* Auteur
correspondant.
Objectif.– EMC s’est inte´resse´e a` la the´matique du sommeil avec les e´quipes Customer Service (CS) en 2009 lorsqu’un manager a souleve´ les difficulte´s de re´cupe´ration rencontre´es par ses collaborateurs apre`s des pe´riodes d’astreintes de nuit. Apre`s des recherches sur internet, nous avons contacte´ le Dr Mullens et organise´ une session pilote avec l’e´quipe de management en avril. Les formations ont de´marre´ en juin. Dans un premier temps re´serve´es aux collaborateurs du CS, puis e´tendues a` tous les de´partements, toutes fonctions confondues. Me´thode.– Chaque session de formation « Travail et Rythme VeilleSommeil » dure 1 jour. Le groupe se compose de 6 a` 10 personnes, de jour ou d’astreinte de nuit. The`mes aborde´s : le sommeil, la somnolence, la dette de sommeil, le rythme veille-sommeil et son impact sur les accidents. Apprendre a` e´valuer sa somnolence et sa typologie de sommeil. Savoir observer son rythme de sommeil et calculer sa dette de sommeil. L’hygie`ne de sommeil, l’alimentation, l’exposition a` la lumie`re. La sieste est pre´sente´e comme la strate´gie de re´cupe´ration indispensable lors des astreintes. Elle est inte´gre´e au programme pour permettre aux participants d’en expe´rimenter les bienfaits et de les convaincre de son utilite´. « Les contrebandiers du temps » se chargent de l’organiser, accompagne´e de leurs cre´ations sonores, juste apre`s le de´jeuner, pendant 20 min. Re´sultats.– Sept groupes, 57 stagiaires de juillet 2009 a` mai 2011. C’est a` chaque fois un ple´biscite, les be´ne´fices les plus souvent cite´s par les participants sont : regain d’e´nergie, baisse du stress et augmentation de la concentration. Parmi les commentaires obtenus lors des e´valuations, celui-ci re´sume bien : compre´hension du me´canisme du sommeil tre`s enrichissant, ne pas aller contre la nature, tre`s bonne
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interactivite´, nombreux exemples tre`s concrets. Atelier repos en de´but d’apre`s-midi tre`s bien. Conclusion.– Nous proposons a` pre´sent 4 sessions de formation sommeil par an. Le projet « Bien-Eˆtre et Sante´ au Travail » d’EMC va prochainement inte´grer la sieste avec l’ouverture d’un « Espace zen » accessible a` tous. Cette expe´rience donne a` la me´decine du sommeil un roˆle important dans l’entreprise. doi: 10.1016/j.admp.2012.03.232
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Partenariat service de sante´ au travail–TPE pour une de´marche participative de pre´vention des risques professionnels O. Levasseur*, B. Mauguy Yvelines sante´ travail, Saint-Germain-en-Laye, France * Auteur
correspondant.
Les tre`s petites entreprises (TPE) sont demandeuses d’aide pour l’e´valuation de leurs risques professionnels. Les e´quipes sante´ travail ont besoin d’e´valuations re´ussies pour adapter leurs actions de pre´vention et promouvoir le bien-eˆtre au travail. Il nous semble qu’une de´marche d’accompagnement avec contractualisation re´pond a` cette double ne´cessite´. Objectifs.– – Objectifs ge´ne´raux : de´velopper une culture de pre´vention dans ces entreprises qui repre´sentent 82 % de nos adhe´rents ; justifier et adapter nos actions de pre´vention sur les 3 niveaux, au plus pre`s de leurs besoins. – Objectifs ope´rationnels : de´velopper le partenariat avec elles et renforcer le travail coope´ratif au sein des e´quipes d’Yvelines sante´ travail. – Objectifs quantitatifs : dans la pe´riode de 4 ans du projet de service, proposer une convention de partenariat a` toutes les TPE adhe´rentes afin d’obtenir une de´marche comple`te de pre´vention. E´quipes implique´es dans l’e´tude de faisabilite´ sur l’anne´e 2011 : – 9 e´quipes de sante´ au travail de proximite´ (comprenant me´decin, conseiller en pre´vention, infirmier, assistante) ; – le plateau technique pluridisciplinaire en appui. De´roulement d’une intervention type.– Une intervention type comprend 4 e´tapes : – e´tape 1 : le conseiller en pre´vention pre´sente la de´marche a` l’employeur et signe avec lui une convention de partenariat pour l’e´valuation des risques. Cette e´tape peut se faire sous forme d’atelier collectif ; – e´tape 2 : dans un de´lai de 30 jours, l’entreprise re´alise de fac¸on participative son e´valuation des risques et e´tablit un plan d’action qu’elle transcrit dans un document unique d’e´valuation des risques adapte´ (DUER) ; – e´tape 3 : a` 1 mois, le conseiller s’assure de la qualite´ du DUER et formule des pre´conisations en accord avec le me´decin ; – e´tape 4 : a` 1 an, le conseiller reprend contact avec l’entreprise pour appre´cier le niveau de re´alisation des pre´conisations et relancer la dynamique de pre´vention. Outils mobilise´s.– Convention de partenariat, guide me´thodologique pour l’employeur et les salarie´s, document d’e´valuation des risques professionnels (DUER ge´ne´rique ou spe´cifique), tableau de suivi des interventions et tableau d’e´valuation avec indicateurs. Dispositif d’e´valuation.– Des indicateurs d’action, de re´sultats et d’impact ont e´te´ retenus. Perspectives.– Les premiers re´sultats quantitatifs, de´passant les pre´visions, sont tre`s encourageants pour la suite de cette action