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Executive Challenge
Volume 6, No.1
Sprinflrintemps 1993
Executive Challeng@&fi aux directeurs
Scenario
Sctnario
You are the chief executive officer of a long-term care facility. Your department heads are demanding to be provided with management information from a computerized system. Your facility does not have its own computer, however, you are currently purchasing services from a provincial association which provides computerized financial reporting. This association is currently involved in a research project asking how they can improve or expand services. Your facility has a modest deficit, and it would not be feasible to fund the cost of individualized facility management information. The provincial funding policy for computers states that any provincial approval for computerized hardware must be cost effective. In light of the quality assurance programs being developed in your facility, the demand for data is increasing.
Vous etes chef de la direction d’un centre d’accueil de soins de longue duree. Vos chefs de service voudraient obtenir l’information de gestion A l’aide d u n syst6me informatisk. Bien que ne posskdant pas d’ordinateur, votre ktablissement fait appel aux services dune association provinciale qui assure le traitement automatique des @tatsfinanciers. Cette association procede actuellement B un sondage pour connaitre de quelle facon elle pourrait amkliorer ou elargir ses prestations.
Question: How would you, as the chief executive officer, approach the question of the utilization of computerized services for your facility? Hire a consultant. Seek additional funding in an attempt to purchase a computer. Approach other facilities with a common interest and convince the provincial association to expand their services. Ask the government to develop the services for your facility. Set up a separate committee to study this matter.
Votre etablissement accuse un leger deficit et il ne vous apparait pas faisable dengager la dkpense qu’entraine la mise en place d u n systeme personnalise de gestion de l’information. La politique provinciale en matiere de financement d’6quipements informatiques stipule que seule la consideration du rapport cootutilitk justifie l’acquisition de materiel informatique. A la lumiere des programmes &assurance de la qualitk qui sont en voie d’etre mis en oeuvre au sein de votre etablissement, la demande d’informations augmente sans cesse. Question: En votre qualit6 de directeur genkral, comment resoudriez-vous la question des services informatisks destinks A votre etablissement? a) Vous retenez les services d u n expert-conseil. b) Vous recherchez d’autres sources de financement pour l’acquisition d’un ordinateur. c) Vous vous mettez en contact avec dautres etablissements ayant les mi3mes inter6ts et vous tentez de convaincre l’association provinciale d’ktendre ses services. d) Vous sollicitez du gouvernement les services dont votre etablissement a besoin. e) Vous crkez un comite charge de se pencher sur la question.
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Healthcare Management FORUM
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You are the chief executive officer of a long-term care facility. Your department heads are demanding to be provided with management information from a computerized system. Your facility does not have its own computer, however, you are currently purchasing services from a provincial association which provides computerized financial reporting. This association is currently involved in a research project asking how they can improve or expand services. Your facility has a modest deficit, and it would not be feasible to fund the cost of individualized facility management information. The provincial funding policy for computers states that any provincial approval for computerized hardware must be cost effective. In light of the quality assurance programs being developed in your facility, the demand for data is increasing.
Vous etes chef de la direction d’un centre d’accueil de soins de longue duree. Vos chefs de service voudraient obtenir l’information de gestion A l’aide d u n syst6me informatisk. Bien que ne posskdant pas d’ordinateur, votre ktablissement fait appel aux services dune association provinciale qui assure le traitement automatique des @tatsfinanciers. Cette association procede actuellement B un sondage pour connaitre de quelle facon elle pourrait amkliorer ou elargir ses prestations.
Question: How would you, as the chief executive officer, approach the question of the utilization of computerized services for your facility? Hire a consultant. Seek additional funding in an attempt to purchase a computer. Approach other facilities with a common interest and convince the provincial association to expand their services. Ask the government to develop the services for your facility. Set up a separate committee to study this matter.
Votre etablissement accuse un leger deficit et il ne vous apparait pas faisable dengager la dkpense qu’entraine la mise en place d u n systeme personnalise de gestion de l’information. La politique provinciale en matiere de financement d’6quipements informatiques stipule que seule la consideration du rapport cootutilitk justifie l’acquisition de materiel informatique. A la lumiere des programmes &assurance de la qualitk qui sont en voie d’etre mis en oeuvre au sein de votre etablissement, la demande d’informations augmente sans cesse. Question: En votre qualit6 de directeur genkral, comment resoudriez-vous la question des services informatisks destinks A votre etablissement? a) Vous retenez les services d u n expert-conseil. b) Vous recherchez d’autres sources de financement pour l’acquisition d’un ordinateur. c) Vous vous mettez en contact avec dautres etablissements ayant les mi3mes inter6ts et vous tentez de convaincre l’association provinciale d’ktendre ses services. d) Vous sollicitez du gouvernement les services dont votre etablissement a besoin. e) Vous crkez un comite charge de se pencher sur la question.
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